近来，鹤壁市商场监督办理局拟定印发《鹤壁市商场监督办理局投诉告发处理作业准则（试行）》，以系列行动进步食物安全投诉告发处理效能，更好保护顾客合法权益和商场经济秩序，不断的进步人民群众食物安全满意度，用心用情绘就“健康鹤壁”蓝图。

  一是树立联动机制。在12315指挥中心和谐、辅导、督导、回访投诉告发的基础上，树立一致调度、快速处置、分工协作、盯梢督办的联动作业机制，清晰食物事务科室参加到投诉告发作业中，在加强对投诉告发的事务辅导、了解研判的一起，也增强投诉告发对食物安全监督办理的推动效果。一起，不断强化对投诉告发作业的动态督办、检查回访，清晰食物事务科室、县区（分）局的督导、回访作业，强化纵向、横向联动。定时联合举行全市危险谈判会议，研判处理投诉告发热门难点问题。

  二是紧缩受理处理时限。坚持普件快办、急件速办、高效办件的准则，紧缩承办组织对投诉的初查反应时限和处理时限。对不予受理的投诉，奉告顾客不予受理的理由和其他处理争议的途径。

  三是新增节假日特别处理规则。为保证顾客节假日食物安全，准则中特别规则，在节假日期间，承办单位应赶快奉告顾客是否受理其投诉案子。简略的案子理，较为杂乱的的投诉奉告其处理流程要求，赶快予以处理。特别是对食物等事关顾客生命健康安全的问题，要求第一时间联络回复，赶快做出处理。

  四是强化查核点评。每年展开对各承办单位和有关事务科室的归纳查核点评，强化对承办单位的辅导与监督。拟定鹤壁市2024年新版效能点评细则，训练督导县区（分）局展开常态化效能点评作业。强力推动投诉告发案子督办催办，动态监测各单位作业进展状况，随时盯梢督办，随时办结清零。展开顾客满意度查询，听取大众声响，促进县区（分）局一直在改善消费维权作业。坚持每季度进行量化办理，继续坚持效能点评全国、全省先进位次。

  12315指挥中心担任这个的人说：“2024年以来，我市食物安全投诉告发数量占比较高，投诉告发准则的出台使得对食物安全的监督办理迈上了新台阶，充分为健康鹤壁建造保驾护航”。

  特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包含在内)为自媒体渠道“网易号”用户上传并发布，本渠道仅供给信息存储服务。

  清北毕业生撑起一片天！DeepSeek团队人均不到30岁，没有海归人才

  沈腾马丽刷屏热搜，网友：感觉戛然而止！导演组：完整性没问题！春晚最好笑的是机器人？导演是张艺谋！撒贝宁眉毛谁画的？总导演于蕾回应

  火箭险胜老鹰4连胜：申京18+10取胜暴扣4000分里程碑 格林25分

  火箭险胜老鹰4连胜：申京18+10取胜暴扣4000分里程碑 格林25分

  《编码物候》展览开幕 北京年代美术馆以科学艺术解读数字与生物交错的世界节律